Marketing - Management
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Marketing - Management
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Toutes les nouveautés sur les thèmes du marketing et du management
Articles de collection
La boîte à outils de la relation client
Pourquoi est-il si important de réussir sa relation client ? Quelles sont les fonctions de l’entreprise qui la portent ? Comment créer une expérience client ? Comment progresser en utilisant les réclamations client ? Quelles stratégies adopter pour…
Communication
Quels sont les champs pratiques et théoriques de la communication aujourd’hui ? Pourquoi la communication est-elle devenue une valeur centrale dans la société contemporaine et un enjeu de plus en plus stratégique pour les organisations ? Quel est…
La boîte à outils de la pleine conscience du travail
Être en pleine conscience, c’est porter une attention au moment présent. Comment l’appliquer au travail ? Par quelles pratiques simples et quotidiennes peut-on acquérir ces techniques de rappel à soi ? Comment adapter plus efficacement ses attitudes…
Ressources humaines. Outils & méthodes de management des RH
Ce livre qui propose une approche résolument nouvelle des ressources humaines présente tous les outils de management efficaces dans le domaine et explique comment les mettre en oeuvre.
Management d'entreprise
Ce manuel présente les fondamentaux du management et de la gestion. Quelles logiques et quelles démarches de création d’une entreprise ? Quels objectifs, quelle vision et quelles stratégies pour assurer son développement ? Quelle structure pour…
Vente. Négociation
Que signifie être commercial aujourd’hui ? Quelle est la place de la fonction commerciale dans l’entreprise ? Comment vendre et négocier efficacement ? Quel est l’impact du digital ? Quelles sont les contraintes juridiques et financières à intégrer ?…
Entrepreneuriat
Qu’est-ce que l’entrepreneuriat ? Comment s’imaginer et devenir entrepreneur ? Comment construire son projet et le fiabiliser ? Quel processus mettre en oeuvre ? Comment définir un Business Model compétitif ? Comment construire un Business Plan…
La boîte à outils de la créativité
Comment sortir des sentiers battus et trouver des solutions originales face à des problèmes récurrents ? Quel chemin prendre pour arriver à la solution idéale ? Quelles sont les méthodes pour imaginer des produits ou des services innovants ? Comment…
La gestion des ressources humaines 2016-2017
Les thèmes suivants sont successivement abordés :
• le concept de GRH ;
• le recrutement ;
• la gestion des carrières ;
• l’évaluation ;
• la formation ;
• la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) ;
• la…
• le concept de GRH ;
• le recrutement ;
• la gestion des carrières ;
• l’évaluation ;
• la formation ;
• la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) ;
• la…
Stratégie des organisations. Fondements et pratiques du management stratégique
Cet ouvrage défend l'idée que la stratégie en tant qu'outil de gestion n'est pas réservée aux seules entreprises commerciales. Toute organisation qui souhaite se développer peut trouver un intérêt dans l'adoption d'une démarche stratégique telle que…
Strategor; Toute la stratégie d'entreprise
Ce livre allie des connaissances théoriques, des méthodes opérationnelles et des cas réels d’entreprises variées. Cette 7e édition met l'accent sur l'innovation et l’impact du digital.
Les stratégies de l'entreprise
La stratégie consiste pour une entreprise à utiliser ses ressources afin d’obtenir un avantage sur ses concurrents. Cet ouvrage présente et met en perspective les principales stratégies suivies par les entreprises pour construire leur position…
Le neuro-consommateur
Fondé sur de multiples recherches neuroscientifiques et sur de nombreuses applications en entreprises, cet ouvrage est le premier livre fondamental apportant une vision complète et approfondie sur "les décisions d'achats inconscientes et instinctives…
Marketing digital
Cet aide-mémoire vise à comprendre et appréhender les transformations du marketing liées au digital, tant sur la demande des consommateurs, l'offre que l'entreprise. Il permet ensuite d'assimiler toutes les notions indispensables du marketing digital…
Prévenir les risques psychosociaux
Ce livre permet de comprendre les risques psychosociaux et de lancer une démarche de prévention. Il fournit des principes clés, des outils et bonnes pratiques pour mettre en place une démarche de prévention des RPS efficace et contribuer à…
Manageor
Ouvrage de référence des pratiques du management, qui propose de nouveaux chapitres consacrés au e-manager, au management intergénérationel, au management à distance, au management international et au management "responsable".
Mercator
Cette édition intègre les derniers apports du digital et présente les tendances du marketing.